자주 묻는 질문

기본은 이 기기에만 저장되는 게스트 계정입니다. 기기를 바꾸거나 앱을 지우면 진행이 사라질 수 있어요.

설정 → 계정 연동에서 소셜 계정을 연결해 두면 새 기기에서 같은 계정으로 이어서 플레이할 수 있습니다. 연동은 언제든 가능하지만, 기기를 잃어버린 뒤에는 복구할 수 없으니 미리 해두시길 권합니다.

그 소셜 계정에 연결된 진행이 이미 있다는 뜻입니다. 어느 쪽을 남길지 선택하는 화면이 나오며, 선택하지 않은 쪽은 되돌릴 수 없습니다.

어느 쪽이 내 것인지 확신이 서지 않으면 선택하지 말고 문의해 주세요.

설정 → 계정 삭제에서 직접 삭제할 수 있습니다. 삭제하면 보유한 재화·캐릭터·진행 상황이 모두 사라지며 복구할 수 없습니다.

앱을 설치할 수 없는 상황이라면 문의해 주세요. 본인 확인 후 처리합니다.

먼저 상점 탭에 다시 들어가 보세요. 결제 직후 앱이 종료되는 등으로 지급이 끊긴 경우, 상점에 들어가면 미지급 결제를 자동으로 찾아 지급합니다.

결제 수단에 따라 승인이 완료될 때까지 시간이 걸릴 수 있습니다(계좌이체·보호자 승인 등). 승인이 끝나면 상점 진입 시 자동으로 지급됩니다.

그래도 들어오지 않으면 결제하신 상품과 시각을 적어 문의해 주세요.

상품마다 계정당 1회, 처음 구매할 때 젬이 2배로 지급됩니다.

적용 여부는 상점 화면에서 바로 확인할 수 있습니다. 2배가 남아 있는 상품에는 배지가 붙고 지급 예정 젬도 2배로 표시됩니다. 이미 사용한 상품은 배지가 사라집니다.

인앱 결제의 환불은 결제를 처리한 스토어(Google Play)의 정책과 절차를 따릅니다. 스토어의 주문 내역에서 환불을 요청해 주세요.

환불이 완료되면 해당 결제로 지급된 재화는 회수될 수 있습니다.

상점의 소환 화면에 등급별 확률이 상시 표시됩니다. 등급별·캐릭터별 상세 확률은 확률 공개 페이지에서도 확인할 수 있습니다.

매 회 소환은 서로 독립이며 이전 결과가 다음 확률에 영향을 주지 않습니다. 10회 소환에는 최저 등급 보장이 있습니다.

중복으로 나온 캐릭터는 성장에 쓰는 카드로 바뀝니다. 카드를 모으면 해당 캐릭터의 등급을 올려 레벨 상한과 스킬을 열 수 있습니다.

쓰지 않는 카드는 상점의 교환 창구에서 원하는 캐릭터의 카드로 바꾸거나 처분할 수 있습니다.

일정 시간까지만 쌓이고 그 이후로는 더 쌓이지 않습니다. 남은 시간과 쌓인 양은 홈 화면에서 확인할 수 있습니다.

진행한 스테이지가 높을수록 시간당 획득량이 늘어납니다.

같은 스테이지를 반복해 재화를 모으고 레벨을 올린 뒤 다시 도전해 보세요. 편성에서 앞줄·뒷줄 배치를 바꾸는 것만으로도 결과가 달라집니다.

레벨 상한에 걸렸다면 카드를 모아 등급을 올려야 상한이 열립니다.

문의로 알려 주세요. 어떤 화면에서 무엇을 하다가 생겼는지 적어 주시면 원인을 찾는 데 큰 도움이 됩니다.

앱을 완전히 종료했다가 다시 실행하면 일시적인 문제는 해소되는 경우가 많습니다.

보내주신 내용은 모두 확인합니다. 다만 게임 안에서 개별 답장을 드리는 기능은 아직 없어, 확인 후 필요한 조치는 게임 내 우편이나 업데이트로 반영됩니다.

연락받을 방법을 문의 내용에 함께 적어 주시면 필요한 경우 그쪽으로 안내드립니다.